技术支持
服务承诺：
服务宗旨： 准纳光电,服务到心
服务标准： 尽心尽力,确保客户满意！
我们承诺： 12个月免费保修 现场安装调试及操作维护培训 一天24小时，一周7天随时待命 24小时内回复行动计划 48小时内到达
服务理念： 专业：专业服务、全心关注 诚信：珍视信赖、兑现承诺 贴心：准纳科技、服务在您身边
保修政策：
客户在收货前发现产品有破边破角等情况，我公司有义务处理。
下列原因导致的产品故障，我司将不承担免费保修义务：
1、非我司产品；
2、超过了保修期；
3、使用了未经我司认可的拓展部件、零件或软件导致故障；
4、计算机病毒感染导致的故障；
5、非正常原因（包括不良的电源环境、搬移、碰撞等）导致的故障；
6、自行拆卸、修理、安装导致的故障；
7、不可抗力：所有地震、火灾等自然灾害或以外事故等不可抗力导致的故障。
保修的三种服务类型：
1、收费服务：已过产品保修期或客户责任导致的维护服务为收费服务
2、合同服务：依据和客户签定维护合同而实施的维护服务为合同服务
3、免费服务：在产品保修期内实施的维护服务为免费服务
